医疗保障事关民生福祉。为高质量高标准推动医保基本公共服务下沉，怀化市鹤城区积极打造“15分钟医保服务圈”示范点建设，把“15分钟医保服务圈”的触角延伸到全域每个角落，不断展现医保便民惠民新成效。

家住怀化市鹤城区迎丰街道华峰社区湘建雅苑的独居老人刘奶奶已年过七十，身患多种基础疾病，平日一般待在家里少有出门。9月14日下午，鹤城区医疗保障局工作人员一行走进迎丰街道华峰社区，与社区工作人员一同走进刘奶奶家中，通过政策讲解、面对面问答的方式，“零距离”宣传医保新政策。

家住华峰社区湘建雅苑小区的陈奶奶去年因摔伤手术后腿脚行动不便，自从小区附近建立了医疗保障服务站后，她在小区就能看病治疗，也省去了自己去医院坐车来回以及大厅排队等候的时间。

今年来，鹤城区以构建“15分钟医保服务圈”为目标，以怀化中心城区为圆点，在区政务大楼设立医保政务服务大厅的基础上，11 个乡镇(街道)为核心节点建立医疗保障服务站，将参保信息登记、参保关系转移等医保高频经办事项纳入新增的乡镇街道便民医疗保障服务站服务内容，切实减轻群众办理业务的“负担”，让参保群众“少跑腿”。

截至目前，鹤城区已完成11家乡镇（街道）医疗保障服务站建设和128家村（社区）医疗保障服务点建设，计划年内建成4家示范点，实现乡镇（街道）“15分钟医保服务圈”全覆盖。医保部门将与服务对象密切相关的转移接续手续办理等4项业务下沉至社区服务站，方便参保群众“就近办”。宽敞明亮的服务站有专职工作人员在窗口接待群众，部分示范点还建设有阅读室、针灸按摩康复室、食堂等基础配套，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。